CHÍNH SÁCH ĐẶT CỌC – THANH TOÁN

Showroom Lynk & Co Vũng Tàu cung cấp chính sách đặt cọc và thanh toán nhằm giúp khách hàng nắm rõ quy trình giao dịch, xác nhận thông tin trước khi chuyển tiền và chủ động kế hoạch tài chính khi mua xe.

Các điều kiện cụ thể của từng giao dịch được ghi nhận trong thỏa thuận đặt cọc, hợp đồng mua bán và các văn bản liên quan giữa khách hàng với bên bán.

1. Thông tin đơn vị và đầu mối liên hệ

  • Đơn vị quản lý website: CÔNG TY CỔ PHẦN TASCO AUTO BẮC SÀI GÒN.

  • Mã số thuế: 3702366949.

  • Trụ sở chính: Số 79/4 Đại lộ Bình Dương, Phường Bình Hòa, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.

  • Showroom: Số 203 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Vũng Tàu, TP. Hồ Chí Minh.

  • Phụ trách kinh doanh: Chí Bảo.

  • Hotline: 0969 544 244.

  • Email: nguyenbuichibao@gmail.com.

  • Website: https://otolynkcovungtau.com.vn.

Tên pháp nhân bán xe và đơn vị nhận thanh toán phải được thể hiện rõ trong hồ sơ giao dịch để khách hàng kiểm tra trước khi thực hiện.

2. Xác nhận thông tin trước khi đặt cọc

Trước khi đặt cọc, khách hàng và bên bán cần thống nhất:

  • Dòng xe, phiên bản, màu sắc và các yêu cầu liên quan.

  • Giá bán, ưu đãi và điều kiện áp dụng.

  • Số tiền đặt cọc và mục đích đặt cọc.

  • Thời gian dự kiến giao xe.

  • Tiến độ thanh toán.

  • Điều kiện thay đổi, hủy giao dịch và xử lý tiền đặt cọc.

  • Trách nhiệm của mỗi bên khi không thực hiện đúng thỏa thuận.

Việc gửi biểu mẫu báo giá, trao đổi tư vấn hoặc đăng ký lái thử trên website chưa xác lập giao dịch đặt cọc.

3. Mức đặt cọc và xác nhận đặt cọc

Số tiền đặt cọc được xác định theo dòng xe, tình trạng cung ứng và thỏa thuận giữa các bên. Website không áp dụng một mức đặt cọc cố định cho mọi giao dịch.

Khách hàng chỉ thực hiện đặt cọc sau khi đã đọc và đồng ý với nội dung văn bản đặt cọc hoặc hợp đồng liên quan.

Sau khi tiếp nhận tiền, bên bán đối chiếu giao dịch và cung cấp chứng từ xác nhận phù hợp. Khách hàng cần lưu thỏa thuận đặt cọc, phiếu thu hoặc chứng từ chuyển khoản để sử dụng khi đối chiếu.

Việc khấu trừ tiền đặt cọc vào giá trị thanh toán khi mua xe được thực hiện theo thỏa thuận đã ký.

4. Hình thức thanh toán

Khách hàng thanh toán theo hình thức được bên bán xác nhận trong hồ sơ giao dịch:

  • Chuyển khoản: Chuyển tiền đến tài khoản được ghi trong hợp đồng hoặc thông báo thanh toán hợp lệ của bên bán.

  • Tiền mặt: Trường hợp bên bán tiếp nhận thanh toán tiền mặt, khách hàng thanh toán tại bộ phận được phân công và nhận chứng từ thu tiền.

Trước khi chuyển khoản, khách hàng cần kiểm tra tên chủ tài khoản, số tài khoản, ngân hàng, số tiền và nội dung thanh toán.

Nội dung chuyển khoản nên ghi rõ họ tên khách hàng, số hợp đồng hoặc mã giao dịch và mục đích thanh toán theo hướng dẫn.

Không chuyển tiền theo thông tin chưa được xác minh. Nếu nhận được yêu cầu thay đổi tài khoản hoặc thanh toán cho bên khác, khách hàng cần yêu cầu bên bán xác nhận bằng văn bản trước khi thực hiện.

5. Tiến độ thanh toán khi mua xe

Số tiền và thời hạn của từng đợt thanh toán được quy định trong hợp đồng mua bán.

Các khoản thanh toán có thể gồm tiền đặt cọc, các đợt thanh toán tiếp theo và phần giá trị còn lại trước khi bàn giao xe, tùy theo thỏa thuận.

Thuế, phí đăng ký, bảo hiểm, phụ kiện hoặc dịch vụ bổ sung phải được xác định rõ là đã bao gồm hay chưa bao gồm trong báo giá. Các khoản thu hộ, nếu có, cần được thông tin và xác nhận với khách hàng.

Nếu cần điều chỉnh tiến độ thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ trước thời hạn để hai bên xem xét và ghi nhận thỏa thuận bổ sung.

6. Thanh toán đối với khách hàng mua xe trả góp

Khách hàng mua xe trả góp thực hiện thanh toán phần vốn tự có và phối hợp hoàn tất hồ sơ vay theo yêu cầu của đơn vị cho vay.

Việc phê duyệt, hạn mức, lãi suất, thời hạn vay và giải ngân do ngân hàng hoặc tổ chức tín dụng quyết định. Nội dung tư vấn ban đầu không thay thế thông báo phê duyệt hoặc hợp đồng tín dụng.

Trước khi đặt cọc, khách hàng nên thống nhất bằng văn bản phương án xử lý nếu khoản vay không được phê duyệt, được duyệt thấp hơn dự kiến hoặc giải ngân chậm.

Việc bàn giao xe được thực hiện khi các điều kiện thanh toán, giải ngân và hồ sơ theo hợp đồng đã được đáp ứng.

7. Thay đổi hoặc hủy giao dịch

Yêu cầu thay đổi phiên bản, màu sắc, người mua hoặc thời gian nhận xe cần được gửi đến bộ phận phụ trách để kiểm tra khả năng đáp ứng.

Mọi thay đổi về giá, ưu đãi, thời gian giao xe hoặc chi phí phát sinh phải được hai bên xác nhận trước khi thực hiện.

Trường hợp khách hàng hoặc bên bán đề nghị hủy giao dịch, việc hoàn trả, khấu trừ hoặc xử lý tiền đặt cọc được xác định theo thỏa thuận đã ký, nguyên nhân phát sinh và quy định áp dụng.

Không mặc định mọi trường hợp hủy giao dịch đều được hoàn toàn bộ tiền cọc hoặc đều mất tiền cọc.

8. Hoàn tiền

Đối với trường hợp được hoàn tiền, hai bên xác nhận:

  • Căn cứ và số tiền hoàn trả.

  • Các khoản khấu trừ, nếu có, cùng lý do và chứng từ liên quan.

  • Thông tin người nhận tiền.

  • Phương thức và thời hạn hoàn tiền.

Việc hoàn tiền được thực hiện sau khi hoàn tất đối chiếu và các thủ tục cần thiết theo thỏa thuận. Nếu phát sinh vướng mắc ảnh hưởng đến thời hạn đã thống nhất, bên bán sẽ thông báo để khách hàng biết và phối hợp xử lý.

9. Chứng từ và đối chiếu thanh toán

Khách hàng cần kiểm tra thông tin trên phiếu thu, xác nhận thanh toán, hóa đơn và các chứng từ liên quan ngay khi nhận được.

Nếu phát hiện sai thông tin, thanh toán trùng, chuyển khoản nhầm hoặc số tiền chưa được ghi nhận, khách hàng vui lòng liên hệ sớm và cung cấp chứng từ để đối chiếu.

Không cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc mã bảo mật thẻ cho nhân viên tư vấn hay qua biểu mẫu trên website.

10. Hỗ trợ và giải quyết phản ánh

Mọi yêu cầu liên quan đến đặt cọc, thanh toán và hoàn tiền vui lòng liên hệ:

  • Phụ trách kinh doanh: Chí Bảo.

  • Hotline: 0969 544 244.

  • Email: nguyenbuichibao@gmail.com.

  • Địa chỉ showroom: Số 203 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Vũng Tàu, TP. Hồ Chí Minh.

Khách hàng vui lòng cung cấp họ tên, số hợp đồng hoặc mã giao dịch, thời điểm thanh toán và nội dung cần hỗ trợ để thuận tiện kiểm tra.

11. Hiệu lực áp dụng

Chính sách này cung cấp hướng dẫn chung. Quyền và nghĩa vụ đối với từng giao dịch được xác định theo hợp đồng, thỏa thuận liên quan và quy định áp dụng.

Việc cập nhật chính sách trên website không tự động thay đổi các điều kiện đặt cọc hoặc thanh toán đã được hai bên ký kết.